Aprendiendo de los clientes insatisfechos
De situaciones dificiles se sacan muchas veces cosas muy provechosas para el futuro...
El sector del mueble en España: diagnóstico sin anestesia
Hay sectores que no se transforman, simplemente se parten en dos. Los que se adaptan y los que desaparecen. El mueble en España lleva años en esa encrucijada, y la mayoría de sus actores siguen mirando hacia otro lado. Este artículo no va de tendencias ni de optimismo. Va de lógica de mercado. La situación real: tres fracturas simultáneas El retail de muebles español arrastra una estructura diseñada para otro contexto. Las grandes superficies generalistas —muchas levantadas en los noventa y primera década del 2000— operan con metros cuadrados de exposición inasumibles para el margen actual, con rotaciones lentas y modelos de financiación que ocultan una rentabilidad por debajo de lo sostenible. El ecommerce de muebles en España ronda el 12-15% del total de ventas del sector, con crecimiento sostenido, pero con una particularidad que muchos ignoran: la mayor parte de ese volumen no lo captura el retail tradicional que 201ctambién vende online201d. Lo capturan Amazon, Le...
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