Más allá del precio
El cliente que compra precio no es cliente, es una transacción con fecha de caducidad El cliente que compra precio no es cliente, es una transacción con fecha de caducidad Miguel García González · MGG Representaciones Hay un tipo de punto de venta que cambia de proveedor por una diferencia de 5, 10 o 15€ en una referencia de catálogo. No negocia condiciones, no pregunta por plazos de entrega, no le importa si la pieza seguirá disponible dentro de seis meses. Solo mira el número de abajo a la derecha del PVP. Ese cliente existe, es legítimo, y cada agente tiene que decidir cuánta cartera quiere dedicarle. Pero conviene tener claro qué se está comparando cuando se compara "solo precio". El mismo perfil, en otro canal Este punto de venta tiene un equivalente exacto en el comprador final: el que entra en una tienda, prueba el sofá, anota la referencia y lo compra después 20€ más barato en una web sin pisar la tienda otra vez. No vuelve por el trato recibido, ni ...
