Google Lens Vs Tienda

 Un cliente entra en tu tienda.

Se sienta en un sofá. Le gusta.

Saca el móvil. Abre Google Lens. Apunta.

Y en diez segundos tiene el precio más bajo del mercado delante de ti.

¿Qué haces?

Lo que no puedes hacer es ponerte a la defensiva. Ni atacar el precio que aparece en pantalla.

Porque el problema no es el precio.

El problema es que nadie ha explicado todavía qué hay detrás de ese precio.

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Lo que muestra esa pantalla: una foto y un número.

Lo que esa pantalla no puede mostrar:

▸ Si la espuma es HR de 35 kg/m³ o poliuretano barato que se hunde en 3 años

▸ Si la estructura es madera maciza o aglomerado que se deforma con la humedad

▸ Si el tapizado aguanta 50.000 ciclos Martindale o 12.000

▸ Si hay alguien que coge el teléfono cuando algo falla

Google Lens compara imágenes. No compara lo que no se ve.

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El dato que lo cambia todo:

Sofá de 490 € · vida útil 4 años → 122 €/año

Sofá de 890 € · vida útil 12 años → 74 €/año

El sofá "caro" sale un 40% más barato si se mide como debería medirse: por año de uso.

Este es el marco que el vendedor formado usa cuando el cliente le muestra el precio online. No defiende el número. Cambia la pregunta.

He preparado esta infografía con el argumentario completo para que cualquier equipo de ventas pueda usarla en tienda.

¿Ya ha pasado esto en tu tienda? ¿Cómo lo habéis gestionado?

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Miguel García González

Representante Comercial · Pontevedra & Ourense · mggrepresentaciones

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