Fugas invisibles: cómo se pierden ventas en una tienda de muebles sin darse cuenta

Hay tiendas con buen producto, buen precio y buena ubicación que no venden lo que deberían. El problema casi nunca está en el cliente.

Está en el WhatsApp que responde tarde. En la exposición que no conecta. En la ficha que obliga a preguntar. En el vendedor que informa pero no cierra. En la entrega que no cumple lo prometido.

He desarrollado este análisis en una presentación visual de 13 diapositivas: desde la psicología del comprador hasta el blueprint de diagnóstico completo, con el mapa de las cinco fugas y la matriz de cierre.

Porque antes de tocar las tarifas, conviene revisar el proceso.