Lo que realmente molesta a tu cliente (y nadie te cuenta)

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 Hemos analizado más de 8.000 reseñas negativas de tiendas de muebles en España. El resultado es este informe.

La conclusión que lo atraviesa todo: el cliente no se queja del mueble. Se queja de lo que pasa después de que firma el pedido.

El 60% de las crisis de reputación no nacen de un sofá defectuoso, sino del silencio mientras espera.

13 diapositivas. 10 patrones identificados. 40+ acciones concretas para corregirlos.

Disponible para cualquier profesional del sector que quiera trabajar con esto.

#SectorMueble #VentaMinorista #ExperienciaCliente #mggrepresentaciones #ElLadoBDelMueble















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