KPI son las siglas de Key Performance Indicators, los indicadores de rendimiento de un proceso. Aplicado al mundo de las ventas hablamos de los KPIs como los indicadores que se usan para saber si un plan o estrategia está siendo efectiva. ¿Qué significa KPI? Algo se puede definir como un indicador clave de rendimiento cuando: Es CLAVE para el éxito de la organización. Por ejemplo, es el número de contactos de ventas por semana. Se relaciona con el RENDIMIENTO cuando puede ser claramente medido, cuantificado y verse influido por los miembros del equipo de ventas. Se utiliza como un INDICADOR; en otras palabras, es algo que proporciona información sobre futuros resultados. Por ejemplo, una versión de la regla 80/20 dice que el 80% de la producción de una fuerza de ventas se genera por la actividad en un 20% de sus cuentas. Teniendo en cuenta esa información, podría ser una buena idea hacer un seguimiento del número de llamadas y la cantidad ...