Miguel García González

Con las recientes modificaciones - ampliaciones de modelos en Muebles Azor les informo que los catálogos en la actualidad quedarían distribuidos de la siguiente manera: Catálogo más antiguo (formato apaisado): Catálogo más reciente (Formato vertical):

Primer Paso Cuando el cliente efectúe una compra, dale las gracias y recoge su correo electrónico o su dirección física. Segundo Paso Envía una postal o un correo electrónico de agradecimiento. Tercer Paso Haz una llamada telefónica o envía un correo electrónico 3 días después para darle las gracias, pedir sugerencias de cómo mejorar tu servicio y medir su satisfacción. Cuarto Paso 4 semanas después contacta con el cliente (si no te ha visitado) y dile que tienes un cupón de $10 para que lo use dentro de los próximos 30 días y que tienes otro para su amigo de igual valor. Quinto Paso Tu cliente trae a un amigo, tú generas un nuevo cliente gracias al poder de tu cliente. :) Sexto Paso Sigue ese ritmo con el nuevo cliente y en menos de lo que cante un gallo tendrás una cartera nueva de clientes fidelizados. ¿Estarás perdiendo dinero? Claro que sí. No todos compartirán el cupón con otro amigo y no todos se quedarán contigo comprándote mensualmente. Pero si lo a...

Se acerca la época navideña y todo empresario de establecimientos locales tiene que tener estrategias de promoción y de retención para atraer y mantener clientes en esta ocupada temporada. He aquí algunas estrategias para atraerlos y retenerlos… 1. Envoltura de regalos gratis Si te promocionas en radio o en otros medios déjale saber a tus clientes que estarás envolviendo sus compras completamente gratis. También puedes comprar una pancarta y anunciarlo en el escaparate del establecimiento, algo como “¡Envoltura de regalo gratis!”.   Crea panfletos y pásalos delante del establecimiento. Regala uno a toda persona que pase. Mejor aún, contrata algunos estudiantes para que los distribuyan a toda persona que vean. Sí, requiere una inversión, pero estarás atrayendo clientes que posiblemente se convertirán en clientes de por vida.   2. La magia del teléfono Llama a todos tus clientes (tienes archivo de clientes, ¿correcto?) y anúnciales la envoltura gratis. Aquellos que lo dejen pa...