miércoles, 23 de mayo de 2012

Facturacion Sector madera España 2010 = 13.200 millones €

El sector español de la madera facturó, en 2010, por valor de casi 13.200 millones de euros

23 mayo, 2012
El sector español de la madera y el mueble atraviesa una buena situación, de acuerdo con los datos de la Confederación Española de Empresarios de la Madera, CONFEMADERA. 13.200 millones de facturación, en 2010, y un incremento del 7% en las exportaciones, en 2011, así parecen confirmarlo.
Uno de los miembros de CONFEMADERA, AFAMOUR, Asociación de Fabricantes de Parques Infantiles y Mobiliario, a través de su Presidente, Javier Yoller, está representada en el Comité Organizador de la Feria Internacional del Urbanismo y del Medio Ambiente, TECMA.
El positivo balance del sector de la madera y el mueble español, según el Informe de CONFEMADERA referido a 2010, se resume en una cifra de negocio de 13.183,3 millones de euros (de ese importe, 6.605,4 millones de euros corresponden al subsector específico de fabricación de muebles, el de mayor peso, con el 50,1% del total); sus 29.555 empresas -de las cuales, 16.160 se dedican a la fabricación de muebles-, y 146.253 trabajadores (incluidos 82.844 dedicados específicamente al mueble).
Esta industria se concentra en una serie de Comunidades. Atendiendo al negocio generado, los primeros puestos los ocupan Cataluña, con el 16,1% del total de la cifra de negocio; Comunidad Valenciana, con el 15,6%; Galicia, con el 10,7%; Andalucía, con el 8,9%, y la Comunidad de Madrid, con el 7,8%. La Comunidad Valenciana destaca siguiendo el parámetro de mayor número de empleados, con el 15,7%; seguida de Cataluña, con el 13,9%; Andalucía, con el 11,8%; Galicia, con el 9,4%, y la Comunidad de Madrid, con el 8,3%. En cuanto al número de empresas, encabeza el ranking Cataluña, con el 15,9% y, a continuación, figuran Andalucía, con el 14,8%; la Comunidad Valenciana, con el 12,3%; Madrid, con el 8,7%, y Galicia, con el 7,9%.
Otro capítulo destacado para el sector español de la madera y el mueble es el de las exportaciones, que en 2011, alcanzó los 2.460,7 millones de euros, experimentando un incremento respecto a 2010 del 6,9%, según refiere CONFEMADERA basándose en los datos facilitados por el Instituto de Comercio Exterior, ICEX.
De esa cifra global, un total de 1.343 millones de euros –el 54,6%- corresponden a ventas en el exterior de muebles, registrando un incremento del 0,6% en relación con el ejercicio de 2010; mientras que la exportación de otros subsectores de la madera, en 2010, experimentó una subida del 14,6%.
Por otro lado, conviene resaltar que de los siete primeros destinos de las exportaciones españolas de madera y mueble, cinco de ellos son de la Unión Europea –por este orden, Francia, Portugal, Reino Unido, Alemania, Italia, Marruecos y Estados Unidos-, absorbiendo la mayor parte de nuestras ventas, con alrededor del 61%, por lo que se configura como nuestro principal socio comercial.
Sin embargo, las importaciones españolas de madera y muebles vio invertirse su tendencia alcista, registrando en 2011 un importe total de 3.523,9 millones de euros, lo que supuso un descenso del 9,5% en relación con 2010.
Por último, hay que destacar que, según los datos facilitados por la Asociación Nacional de Industriales y Exportadores de Muebles de España, ANIEME, se registraron, en 2011, importantes incrementos en las exportaciones españolas de madera y muebles a mercados emergentes como Qatar o India, con crecimientos del 54,7% y del 42,8% respectivamente

El origen de las grandes Marcas

http://www.guernik.com/blog/2012/05/16/nombres-de-las-marcas/

martes, 15 de mayo de 2012

Analiza la evolucion de tus ventas con el gráfico Z

Analiza la evolución de las ventas con el gráfico Z


Las cifras de venta pueden experimentar grandes oscilaciones a lo largo del año debido a los datos estacionales o a efectos puntuales sobre la actividad, por lo que el estudio de los resultados mensuales no pueden proporcionarnos datos directos sobre las tendencias en las ventas. Para lograrlo, podemos utilizar el conocido como “gráfico z” y los datos “TAM y TMM”.
Grafico Z
Las tendencias suelen estudiarse en base a la creación de objetivos anuales, que se divide entre 12 meses para analizar la desviación de las ventas actuales respecto a los mismos, pero como hemos comentado, estas se desarrollan de forma inestable y muchas veces no nos dejan observar claramente la verdadera tendencia inherente a las cifras que obtenemos.

¿Qué es el TAM y el TMM?

El TAM y el TMM son las siglas de “total anual móvil” y “total mensual móvil”, respectivamente. Actúan absorviendo las variaciones estacionales para mostrarnos un dato de evolución más limpio y pueden ser utilizadas para el estudio de las ventas de un comercial o del total de la organización.
El TAM se calcula sumando las ventas del mes actual más las acumuladas de los últimos 12 meses, a lo que le restamos la cifra de ventas del año anterior durante ese mismo mes.
Ahora mismo puede parecer un galimatías, pero para entenderlo lo mejor es utilizar un ejemplo: imaginemos que las ventas de nuestra empresa durante 2011 fueron de 80.000 euros en total, y en enero de ese año se vendieron 1.000, aunque en enero de 2012 hemos obtenido un total de 1.100 euros.
El TAM se obtendría así: 80.000 + 1.100 – 1.000 = 80.100. En febrero partiríamos del TAM 80.100 para repetir la operación y así consecutivamente.
Por otro lado, el TMM se obtiene al dividir el TAM obtenido cada mes entre 12, con lo que obtenemos la media mensual de ventas en el último año. En realidad hablamos de algo muy parecido al TAM pero con datos mensuales y que nos ayudan a afinar nuestras previsiones de ventas.

Aplicación gráfica

Estos cálculos se pueden plasmar de forma gráfica, pues es mucho más sencillo de interpretar. La forma de estas representaciones suele describir una Z, por lo que se les conoce como “gráficos z”.
En ellos, se mezclan 3 líneas: la de las ventas mensuales, el acumulado de ventas y el TAM, por lo que podemos obtener lo siguiente (datos de ejemplo):
Grafizo Z, TAM, TMM

En otras palabras, pese a que las ventas mensuales han variado mucho, el TAM nos da un dato más estable y fácil de analizar respecto a la evolución de ventas, tal y como vemos en la línea naranja del gráfico.
Si nos fijáramos exclusivamente en las ventas de cada periodo, podríamos terminar confusos respecto a la tendencia de las ventas aunque las comparáramos directamente con las del año pasado. De esta manera, con el gráfico Z los datos puntuales quedan situados en un contexto estable.
Esto se puede aplicar a las ventas individuales de cada vendedor, por lo que una cifra baja de ventas de un comercial puede ser estudiada mediante el TAM y el TMM para saber la tendencia de sus resultados y lo que puede esperarse de su rendimiento futuro.



Grudiz
Grudiz es máster en gestión de RRHH, ADE, Bachelor in Business Administration (EEUU), formador de empresas y gestor estratégico. Colaborador de la Escuela de Negocios MBA y Responsable de Marketing Online en Netfactory. Escribe en Pymes y Autónomos y en Actibva.
Puedes seguirlo en Twitter en @Grudiz_

sábado, 12 de mayo de 2012

Asuma su responsabilidad

http://www.youtube.com/watch?v=QZxBEBbXnWM&feature=related

El juego de echar la culpa

http://www.youtube.com/watch?v=FLs4UFE65Ic&feature=related

Como motivar a tus comerciales

http://www.youtube.com/watch?v=uL6V1GoR1h8

Manual de Tecnicas comerciales

http://www.ipyme.org/Publicaciones/ManualTecnicasComerciales.pdf

El proceso comercial perfecto

El Proceso comercial perfecto

Tecnicas para ser un buen comercial

Cómo ser un buen vendedor

Técnicas de venta para convertirse en un excelente comercial

El mundo de las ventas siempre ha sido el mercado económico con más competencia, eso explica que requiera unas técnicas y formación depuradas para desenvolverse en él.
Un vendedor no es simplemente aquel que pone en venta algún producto, es también un profesional que se dedica a las ventas comúnmente llamado comercial. Para ser comercial es cierto que no se requiere grandes estudios, pero si es necesario dedicación, esfuerzo por depurar las técnicas de venta, y un conocimiento profundo del producto, del mercado en el que se desarrolla el mismo, además de tener un "don de gentes" desarrollado.
Para realizar una venta de manera exitosa hay que superar unas fases y dominar unas técnicas que algunos practican de manera natural y otro lo hacen por aprendizaje.

Conocer el producto

El primer paso para vender algo es conocerlo y no basta con saber que características posee o cual es su forma y precio, hay que realizar un exhaustivo estudio del mercado en el que se mueve un producto, conocer los precios de mercado, y establecer comparativas con otros productos similares para así poder potenciar las virtudes que posee el producto a vender frente al resto del mercado y conocer cuáles son sus defectos y poder sacar ventaja comercial de ellos.
La técnica del listón bajo
Uno de los errores más frecuentes de los vendedores es magnificar el producto al cliente antes de que este lo visualice. Esto crea un gran inconveniente ya que el comprador se hace una imagen del producto y coloca el listón muy alto, de manera que cuando realmente visualiza el mismo, se lleva una desilusión normalmente, ya que la imagen que se había creado era mucho mejor.
De manera que la mejor opción es crearle al comprador una imagen con el listón ligeramente más bajo del que realmente posee el producto a vender, de esta forma cuando el posible comprador lo visualiza, se lleva una grata sorpresa debido a que la imagen que se había creado en su mete era peor que la que observa.

Saber paliar los defectos no ocultarlos

Algunos comerciales conocen los defectos de su producto y se lo ocultan al cliente, pero hay que recordar que una venta engañosa de hoy es una devolución de mañana, tiempo y trabajo perdido. En el caso de las inmobiliarias, una denuncia segura por vicios ocultos.
Hay que darle a conocer los defectos del producto frente a otros del mercado pero siempre potenciado las virtudes como contraposición a los defectos y hacer ver al comprador que es ventajoso adquirir un producto con equis beneficios, aunque posea esos defectos.

Amabilidad, cortesía, profesionalidad

Son las claves de una buena venta, son fundamentales para conectar con el cliente. No hay que confundir amabilidad con peloteo, ni cortesía con dejar paso a la humillación del comercial o la superioridad de estima del comprador. El comercial debe ser profesional y dar a entender que tiene un profundo conocimiento del mercado, y aun que respeta las opiniones del cliente se mantiene firme en su postura de manera educada pero sin dudas.
Un cliente no debe observar dudas en las respuestas que el vendedor ofrece a cuestiones referentes a la venta porque generan desconfianza y normalmente hacer “caer” la misma. Para ello el vendedor debe tener estudiadas posibles dudas y cuestiones que se le pueden plantear en el proceso de venta, visualización de producto y post-venta.

La técnica del camaleón y el espejo

No es el nombre de una película sino una de las técnicas más utilizadas en el sector comercial. Un vendedor debe adaptarse a las situaciones y a los roles sociales de sus compradores, creando empatía con ellos y adaptando su lenguaje a la educación y formación de sus clientes para crear un entorno de cercanía con ellos que hará al mismo sentirse cómodo y familiar. Es lo que se conoce como la técnica del camaleón, o capacidad para cambiar y adaptarse a los entornos.
La técnica del espejo es una manera de que el comprador se sienta cómodo dentro del entorno de la venta debido a que el vendedor hace una leve imitación de sus actitudes durante el proceso de venta. El cliente se sienta, el vendedor se sienta, si este está de pie, el vendedor de pie, hay que hacer ver al cliente que se está al mismo nivel que él, pero con cuidado de no caer en el error de la imitación de movimientos.
En definitiva, un buen vendedor es aquel comercial conocedor del producto y su mercado, entorno y competidores con gran capacidad de adaptación a las situaciones y personas, con "don de gentes", amabilidad, educación, formación y un gran estudio de las posibles situaciones en una venta, con gran dominio de las técnicas de venta.

 

Clima Laboral y Eficiencia de tu empresa

Mejora el clima laboral en tu empresa e incrementa la eficiencia de tu PYME

Las empresas más exitosas, reconocen que las compañías son grupos de personas con un objetivo común y que las personas son el factor clave para triunfar. ¿Sabes como mejorar el clima laboral en tu empresa o negocio? Descúbrelo con un clic.

En el mundo de las empresas, a menudo nos encontramos con muchos conceptos que fueron creados para ayudarnos a entender mejor ciertos aspectos dentro de los negocios. Uno de estos conceptos –y uno muy útil por cierto, por la información que nos arroja-- es el Clima Laboral.

Cuando se trata de meteorología, el clima se refiere al conjunto de características que son estables a lo largo del tiempo, en una región geográfica especifica. Asimismo, el clima laboral se refiere a un conjunto de características estables a lo largo del tiempo, relativas a las relaciones interpersonales y a las relaciones entre las personas y la empresa.

Lo más importante es desarrollar un genuino interés


El clima laboral ha sido largamente estudiado, siendo uno de los primeros estudios al respecto el realizado en la planta Hawthorne de Western Electric, en Chicago, por Elton Mayo. En este estudio, se dividió al personal en grupos experimentales y se les sometió a cambios deliberados en la iluminación. La productividad subió, mas no de manera uniforme, pues la productividad subía, si se aumentaba la intensidad de la luz o si se disminuía. Posteriormente, hicieron otras pruebas, como aumentar el sueldo a algunos de los grupos, cambiar el descanso para otros, reducir la jornada laboral, etc. La productividad volvió a aumentar, más sin embargo, no de manera uniforme, y crecía o disminuía con el paso del tiempo. Los investigadores se encontraban sumidos en un misterio, mas como dice la navaja de Ockham: “la explicación más sencilla tiende, generalmente, a ser la correcta”. Tomando este precepto en cuenta, los investigadores concluyeron que el personal aumenta su productividad cuando se les demuestra un “genuino interés”.

Esto no significa que el ambiente físico no importe. ¿Cuántas veces no visitamos oficinas en donde el mobiliario tiene prácticamente 50 años, la pintura está en pésimas condiciones o la iluminación y ventilación es inadecuada? Esto además de generar decepción entre los empleados comunica al exterior un claro desinterés y falta de profesionalismo de la compañía en cuestión.

Dejando de lado factores como la falta de capacitación del personal, la falta de compromiso del mismo o las leyes laborales, el empresario que se interese realmente por el clima laboral de su empresa, que se ocupe en comprometerse con el personal, puede elevar en gran medida el grado de productividad y eficiencia en su negocio.

Factores que influyen en el clima laboral

Liderazgo. Este factor se refiere al tipo de relación que existe entre jefes y subordinados y el impacto de la misma en el ambiente laboral, y por lo tanto, en la consecución de los objetivos de cada empresa.

Dentro de la teoría administrativa existen muchos enfoques del liderazgo que se han ido formando a lo largo del tiempo. Desde los enfoques autocráticos en donde el líder tiene todo el poder y toma todas las decisiones, hasta los enfoques mas relajados en donde el líder solo supervisa el trabajo, sin preocuparse ni inmiscuirse demasiado en el.

Ante esto, surge la pregunta: ¿cual es el mejor tipo de liderazgo? Muchos expertos han llegado a pensar que en estos tiempos en donde el cambio es lo único que permanece constante, lo mejor es contar con un liderazgo flexible y adaptable. Es decir, el líder deberá tener una amplia gama de actitudes ante las diferentes circunstancias; a veces se deberá ser fuerte, a veces comprensivo. Este es un tipo de liderazgo intuitivo que tiene como base el conocimiento del puesto del líder y de la organización misma.

No debemos olvidar que la esencia misma del líder, es de aquella persona que conduce a un grupo de personas pretendiendo llevarlas a un fin exitoso. Liderar es a la vez servir, y servir es el arte supremo.

Relaciones. Este factor se refiere al tipo de relaciones que se crean entre el personal. Lo ideal seria que la empresa o negocio, fuera un lugar en donde cada empleado realizara las actividades que más disfruta hacer, y por lo cual obtiene una remuneración. Sin embargo, en muchas ocasiones, el personal no gusta de lo que hace, y se centra en los errores de los demás o inclusive en sus problemas personales. Es importante buscar que las relaciones entre el personal sean sanas, pues esto afecta a su vez el ánimo de la empresa en general. Por lo tanto vigile las relaciones, y esté atento a disgustos y malentendidos entre el personal.

Implicación. Este factor se refiere al grado de compromiso que sienten los empleados hacia la empresa y que en muchas ocasiones está determinado por la percepción del compromiso que la empresa tiene para con sus empleados. No esta de mas mencionar que se ha observado que las empresas en donde los empleados muestran mayor compromiso, son las que tienen la mejor calidad, las mejores ventas y la mejor productividad.

Organización. Se refiere a los elementos que le dan estructura a la empresa, por ejemplo: los puestos, las políticas, los procedimientos, los manuales de operación, etcétera. En el caso de las PYMES, muchas veces la estructura de la empresa está poco definida, y el propietario desempeña un sin número de actividades, desde las operativas hasta las directivas. Por lo tanto, al ir creciendo deberá tener claro que actividades seguirá realizando y cuáles delegará.

Reconocimiento. En muchas ocasiones este aspecto es descuidado. Se comenta vulgarmente, que cuando haces algo bueno nadie lo recuerda, pero cuando te equivocas, todos te lo recuerdan. El reconocer el trabajo bien realizado es vital para contribuir a la formación de un buen ambiente laboral. Está comprobado que cuando una persona cree que es bueno en alguna actividad, disfrutará al realizarla y lo hará cada vez mejor, lo que impactará su productividad. No desaproveche la oportunidad de reconocer al personal por cada trabajo bien realizado.

Remuneraciones. En la actualidad, se ha notado que las empresas que tienen esquemas de remuneración estáticos son las que presentan mayor rotación entre su personal, pues al ganar siempre lo mismo se refuerza la actitud de que no importa el esfuerzo puesto en el trabajo, siempre se ganará lo mismo. En la actualidad muchas compañías están optando por esquemas compensación dinámica en donde se premie de alguna forma el esfuerzo. Podría creerse que esto solo puede aplicarse a los departamentos de ventas, sin embargo puede ser aplicado a cualquier departamento o empresa, pues cada uno debe tener sus metas y objetivos y en base a esto se puede crear un esquema que fomente en los empleados el deseo por esforzarse mas.

Igualdad. Ante la ley, todos somos iguales sin distinción de sexo, raza o edad. Esto no significa que se deba dar el mismo trato a todo mundo, y lo que es mas, no todas las personas reaccionan de la misma manera a los mismos estímulos. Dicho lo anterior, busque otorgar las mismas oportunidades a todos sus empleados, siempre en igualdad de circunstancias. Trate de evitar el favoritismo, ya que este fomenta envidias entre el personal y la discordia nunca es sana para el clima laboral. El buen líder conoce a su personal y sabe como estimularlos, reconociendo los eslabones débiles y los pilares del grupo.

¿Y que clima tiene mi empresa?

El clima laboral, a pesar de ser un factor difícil de cuantificar, es determinante para el éxito de las empresas. Una manera de descubrir el clima actual que reina en su empresa es realizando un diagnóstico de clima laboral. Este estudio consiste en una serie de encuestas, entrevistas y dinámicas de grupo que se aplicarán al personal con la finalidad de obtener la percepción real que tienen los empleados hacia la organización.

Como empresario, es necesario que usted sea el primer interesado en generar un clima de tranquilidad y concordia, en donde se puedan crear las relaciones adecuadas entre el personal. No hay que confundir el respeto y la empatía con la camaradería, pues es claro que una empresa no es (regularmente) un lugar con ambiente de fiesta. Sin embargo, es importante que el personal se sienta relajado y cómodo al realizar sus actividades.

Para finalizar, me gustaría citar las palabras de un empresario, que realmente logro crear una empresa en donde el ambiente laboral es increíble. La empresa se encuentra incluida en la lista de Forbes 100 y su marca es una de las tres más reconocidas del mundo junto con Coca-Cola y Nike:

"Puedes soñar, crear, diseñar y construir el lugar mas maravilloso del mundo… pero se requiere de personas para hacer el sueño realidad" - Walt Disney.
Fausto Bañuelos Es Licenciado en Administración de Empresas egresado de la Universidad la Salle y ha colaborado con compañías como Costco y Disney entre otras. Actualmente se desempeña como empresario en el área inmobiliaria y brinda asesoría administrativa a diversas organizaciones y empresas.

jueves, 10 de mayo de 2012

Aplicaciones para crear una tienda en Facebook - No es futuro es presente

Aplicaciones para crear una tienda en Facebook

SIntomas de un negocio enfermo




Un negocio puede morir si no llegamos a tratar sus primeros síntomas de la enfermedad. Está claro que el síntoma evidente de un negocio enfermo es una pérdida de rentabilidad, aunque una vez que notas en tu negocio la bajada de rentabilidad, es porque el virus ya ha entrado y ahora el tratamiento (medidas) debe ser más complejo y elaborado. Ya conoces el dicho: "más vale prevenir que curar".

No hay mejor forma de erradicar un problema que evitarlo, lo que llamaríamos una "vacuna" para tu negocio. A continuación explicamos cómo detectar los síntomas de "enfermedad" de tu negocio y cómo solucionarlos.

Hay un virus merodeando tu negocio, llamado "crisis", y ya se han contagiado algunos de los negocios de la competencia y otros negocios vecinos, por lo que si permaneces "estático" no tardará en alcanzarte. Los síntomas de enfermedad de un negocio son:

1. Cuando los precios no cuadran

Si un cliente te dice que tu producto o servicio es más caro que en "Pepe", toma nota. Si dos clientes te dicen que tu producto es más caro que "Pepe", toma medidas. Investiga a qué precio vende "Pepe" y si el precio, evidentemente es menor, haz por saber quién es su proveedor.

Puede ser que "Pepe" haya decidido reducir su margen de ganancia o sencillamente que compra más barato. En ese caso, vuelve a negociar con tu proveedor para poder competir con "Pepe" y como último recurso, en caso de que no puedas negociar, busca un nuevo proveedor.

2. Cuando ya no te interesan tus antiguos clientes

He conocido empresas que comenzaron en un pequeño taller y rogaban a sus conocidos y amigos que les compraran. Con el tiempo, la empresa creció y creó nuevas secciones, consiguieron nuevos clientes más grandes y llegó un momento que ya no les interesaba servir a sus antiguos clientes, ya que eran pedidos más pequeños.

Aparentemente, este hecho es bueno, e incluso parece algo normal cuando una empresa tiene éxito, pero déjame decirte que cuando te olvidas de la gente que te ayudó a crecer, comienzas a perder "calidad" como persona, como empresario y como empresa.

Algunos casos de estas empresas que crecieron hasta el punto de olvidarse de sus antiguos y pequeños clientes, con la llegada de la crisis, la cual provocó el cierre de las empresas más grandes, debieron recurrir nuevamente a sus pequeños clientes, ya que permanecieron abiertos a pesar de la crisis.

Por eso, a veces el signo más elemental del fracaso que tendrás, viene precedido por una etapa de éxito en la que te crees Dios, pero terminas olvidando a los apóstoles descubriendo al final que únicamente eres un hombre que ha pecado de falta de humildad.

Cuando tengas esta situación (y ojalá la tuvieras), crea dos lineas de producción y dos tipos de clientes, pero nunca le quites la comida a quien te dio de comer en tus inicios.

3. Cuando tus clientes bajan su ritmo de compras.

Este punto puede venir precedido únicamente por dos motivos:
  • Tu cliente ahora parte sus pedidos a varios proveedores: Si la situación es esta, debes mirar el por qué. Pregúntale sin miedo en qué puedes mejorar para que se sientan más contentos contigo o qué le ofrecen los otros para poder competir con ellos. Básicamente, negocia nuevamente con él.
  • Tu cliente comienza a tener su negocio enfermo: La buena noticia es que "no te pone los cuernos" con otro proveedor. La mala es que eres igual de responsable. Apoya a tus clientes, hazlos grandes, ayúdales en su labor comercial, publicítalos de alguna forma. Tu empresa no eres tú, son ellos. Una empresa sin clientes es una empresa cerrada y son muy pocas las empresas que miran por sus clientes como si fueran los pilares principales del negocio. Cuanto más crezcan ellos, más lo harás tu.
4. No llegan nuevos clientes

La crisis es una batalla que se libra, en la cual caen soldados, por lo que irremediablemente perderás clientes y si son más de los que pensabas, deberás poner en marcha al equipo comercial con presión. No esperes a eso. En tiempos de crisis, hay que buscar nuevos clientes, hay que crecer aprovechando que puedes conseguir mejores precios por parte de tus proveedores.

Si no llegan nuevos clientes a tu empresa no es por la crisis, es porque no los estás buscando activamente. Una empresa está sana cuando cada més llegan nuevos clientes. Algunos meses serán más y otros menos, pero deben entrar caras nuevas por la puerta de tu negocio.

5. Desmotivación.

Este es el peor síntoma lo padezca quien lo padezca. No importa si está desmotivado el contable, administrativo, comercial o la señora de la limpieza. No puedes darte el lujo de que alguien esté desmotivado en tu empresa.

En el caso de una recepcionista desmotivada, lo pagará con el cliente y en el caso de un comercial, es más sencillo de deducir lo que ocurrirá, y es que bajará su rendimiento en ventas. Nuevamente, pregunta por qué está desmotivada esa persona, observate a tí mismo, a tu gerente por si estais presionando o exigiendo demasiado. Vuelve a analizar tus objetivos y procura que sean realistas. Si la demotivación viene debida al sueldo, crea incentivos tras objetivos difíciles pero alcanzables.

Y como último recurso, si la persona está desmotivada "porque si" y no es problema tuyo, tal vez sea cuestión de invitar a esa persona a abandonar la empresa antes de que contagie a alguien más.

Como rentabilizar al maximo tu negocio y como rescatarlo de la crisis

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Estamos en crisis, no es ningún secreto. Del mismo modo, las ventas han descendido en la mayor parte de los negocios.

Puedes consolarte pensando que tu competencia está igual que tú, puedes tomar cartas en el asunto y buscar la forma de hacer tu negocio más rentable, o sencillamente rescatarlo de esta mala situación que podría derivar en el cierre del mismo. Mostramos algunas ideas para salvar tu negocio.



1. Ahorro

No hace falta ir a la Universidad para saber que la forma de hacer un negocio más rentable es disminuir los gastos, aunque por regla general esta medida no es suficiente. Debemos disminuir los gastos y al mismo tiempo aumentar las ventas.

a) Analiza los gastos que se comen parte del presupuesto y renegocia cualquier cosa que se pueda renegociar: Si el local o nave donde tienes tu negocio es alquilado y llevas pagando alquiler varios años, renegocia con el propietario el precio del alquiler. Si hasta ahora le has pagado rigurosamente, él sabrá entender la situación siendo consciente de que encontrar en estos tiempos un "inquilino" formal y solvente es complicado. Negocia sin miedo.

b) Analiza tu sistema eléctrico: El precio de la electricidad se ha disparado. Llegó la hora de que limites el consumo de electricidad en zonas de poco uso y adquieras otro tipo de iluminación más "ecológica", de bajo consumo.

c) No Imprimas si no es necesario: Si no quieres hacerlo por el medio ambiente, hazlo por el ahorro de tu negocio. Ahorrar en material de oficina, por poca que sea la cantidad, es un ahorro añadido. (Tinta de impresora, papel, etc...)

d) Todo se puede vender: Los cartuchos de impresora se pagan en el mercado, incluso puedes utilizar cartuchos reciclados. Seguro que en tu ciudad ya existen, o bien franquicias, o bien empresas que se dedican a la compra y recarga de cartuchos de impresora. Por otro lado, si te desprendes de mobiliario de oficina, también los puedes vender. Todo aquello que no utilizas, por muy inservible que sea, te puede servir para ganar un dinero extra.

2. Aumentar ventas.

Aumentar las ventas de tu negocio en tiempos de crisis es cuestión de idear nuevas estrategias. En la mayor parte de los casos, aumentar las ventas requiere de inversión... OJO, hablamos de inversión y no de endeudamiento.

a) Como ya hemos hablado en otras ocasiones, si tus actuales clientes han bajado las ventas, deberás averiguar cuál es el motivo. ¿No venden lo mismo o han dejado de comprarme a mí ? Sea cual sea la respuesta, son síntomas de un negocio enfermo. ¿Cómo detectar un negocio enfermo?.

b) Crecer y abarcar nuevos mercados: Cuando un mercado flaquea, debes expandirte. Cuando un producto no se vende igual que antes, debes mejorarlo o incorporar nuevos productos. Una forma de expandirte es a través de internet, aumentando las ventas a través de las nuevas tecnologías. Cómo aumentar mis ventas en 3 sencillos pasos gracias a internet.

c) Crea alianzas estratégicas. En España se carece de alianza estratégica entre empresas, y así nos va. Charles Denney nos daba 5 buenos consejos para aumentar las ventas de un negocio en unos pasos muy sencillos, entre los cuales se incluye este tipo de medida. 5 formas de hacer crecer tu negocio.

d) Reinventarse: ¿Recuerdas esta palabra?, como ya dijimos, deberás familiarizarte con ella, ya que todo negocio, cuando atraviesa una mala situación debe hacerse un lavado de imagen para surgir como un negocio nuevo. Comenzamos con el cambio de imagen de tu empresa. Cómo hacer un cambio de imagen en mi negocio.

Y por último, una medida que se encuentra dentro del ahorro: Incorpora nuevos sistemas de trabajo, como puede ser el teletrabajo en tu empresa, una forma de minimizar gastos teniendo un profesional que cobra por horas o trabajo determinado. Ventajas y desventajas del Teletrabajo en tu empresa

Este es un resumen de las formas más viables de mejorar la rentabilidad de un negocio. Estoy seguro de que hay muchas más, entre las cuales se encontraría el aumentar la inversión en publicidad para llegar a más clientes. No obstante, si se te ocurre alguna más, te invito a compartirla con nosotros.

¿Por que es necesraio reinventar el modelo de negocio?

http://www.youtube.com/watch?v=1j1eXc3paB0

5 Retos para los Fabricantes de Muebles

La iniciativa está enmarcada en los proyectos de innovación estratégica aprobados por el IMPIVA

AIDIMA identifica cinco retos que tiene el fabricante de muebles para satisfacer la demanda de consumo

Entre las opciones más valoradas se encuentra la integración del ocio y el relax

 
 
/noticias.info/ • El trabajo AIDIMA con usuarios de productos del hábitat proporciona a las empresas una información de valor estratégico para adaptarse a las nuevas demandas del consumidor.
Muebles con dispositivos deaviso, versátiles para cumplir distintas funciones, o que integren tecnología para disfrutar del ocio en casa, son algunas de las necesidades del usuario identificadas en una investigación que sobre hábitos de consumo ha realizado el Instituto Tecnológico del Mueble, Madera, Embalaje y Afines, AIDIMA.

El proyecto de investigación señala que los distintos estilos de vida reflejan necesidades presentes y futuras que se suponen retos en innovación para los fabricantes de mobiliario y productos del hábitat, “un macro sector, el del hábitat, lleno de oportunidades de mercado que hay que desvelar prestando atención a la evolución de las necesidades de los usuarios”, precisa.

El estudio realizado por el departamento de Análisis de Mercado y Estrategia de AIDIMA, identifica cinco áreas de usos y necesidades del consumidor en el quehacer diario de su hogar; áreas que permiten orientar el mueble con diseños y funcionalidades diferentes, y afianzar los valores que cada fabricante otorga al mobiliario como enseña de su identidad y filosofía de la empresa, explica el documento.

La calidad y mantenimiento del mueble aparece como la percepción más demandada, donde la tendencia apunta al desarrollo de productos inteligentes “que se cuiden a sí mismos”, por ejemplo mediante indicadores sobre su estado de conservación y del mantenimiento que requieren a lo largo de la vida de un mueble.

Del mismo modo, los usuarios valoran la seguridad en el hogar como una prioridad, percibida aquí como demanda social para la prevención de accidentes domésticos. La incorporación de serie de distintos sensores de alerta en los muebles para gas, agua, electricidad, y humo entre otras posibilidades, abren una línea de innovación para el fabricante orientada a que los consumidores disfruten de la vivienda con la máxima tranquilidad, subraya el informe.

Salud y bienestar es otra de las áreas demandadas por los usuarios participantes en esta investigación realizada a través de los laboratorios virtuales de AIDIMA. “Hoy en día, la gente necesita el hogar como espacio de relajación y recuperación de la energía personal y, por tanto, se valoran todas las funciones posibles que impliquen reducción del estrés y recuperación del equilibrio psicofísico”, destaca el informe.

De otro lado, surge la necesidad de soluciones que integren y potencien el ocio tecnológico en combinación con el mobiliario, que viene determinada por la revolución digital, -indica el documento-, “que fuerza una expansión de las nuevas tecnologías hacia todo tipo de productos”.

La preocupación medioambiental se identifica también como parcela de interés del usuario, pero siempre que no suponga un esfuerzo adicional en los hábitos o su economía. El usuario quiere tener la conciencia tranquila de que sus hábitos y decisiones de compra contribuyen al cuidado medioambiental, pero con el menor esfuerzo posible, y por ello “demanda soluciones que permitan preservar los recursos naturales como por ejemplo reutilizar el agua sanitaria para otros fines en el hogar”, apunta el estudio sobre hábitos de consumo.

El proyecto de investigación ha sido financiado por el Instituto de la Mediana y Pequeña Industria de la Generalitat Valenciana (IMPIVA), con la cofinanciación de la Unión Europea mediante el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), dentro del Programa Operativo FEDER de la Comunitat Valenciana 2007-2013.

5 Ideas para hacer mas visible tu negocio online

Cinco ideas para hacer más visible tu negocio online

Estoy recién aterrizado después de asesorar a emprendedores en el macroevento ‘Conecta tu negocio’ en Barcelona impulsado por Cepyme, Google, Strato, MRW, Orange y Banco Santander, en el que también colabora Barcelona Activa y la revista Emprendedores. Acudieron más de 800 empresarios.
La verdad es que ha sido una experiencia muy potente: pasar un día entero charlando con emprendedores es siempre muy estimulante y productivo. Sirve para estar más al día de las necesidades y preocupaciones de quienes quieren lanzarse al mundo empresarial.
En esta ocasión, me ha llamado la atención que la mayoría de las consultas estaban centradas en cuestiones generales de enfoque del negocio y en asuntos de estrategia comercial. Muy pocos preguntaban por alternativas de financiación para sus proyectos… ¿Nos estamos mentalizando ya de que no hay dinero y ya ni siquiera preguntamos? Habrá que analizar esto.
Al tratarse de un evento enfocado a Internet (el programa pretende impulsar la creación de 100.000 nuevas web de empresa) prácticamente todos los asistentes se planteaban tener presencia online. Lo que me sorprendió es que muchos se planteaban que con abrir una tienda en Internet bastaba y que con herramientas de SEO (posicionamiento natural) y de SEM (posicionamiento con inversión) tendrían suficiente para que su negocio online funcione.
Tengo claro que para que tu ‘puntocom’ tenga éxito, además de todo lo que puedas hacer respecto al posicionamiento en buscadores, también tienes que trabajar en otras líneas para que funcione. Se me ocurren estas:
-Utilizar sistemas informales y elementales para darle presencia a tu web: Poner tu dominio en las tarjetas de visita y en las firmas de tus correos electrónicos. Un asunto elemental, que mucha gente olvida.
-Darte de alta de todas las redes sociales (que tengan sentido para tu negocio). Facebook, twitter, linkedIn son tres herramientas muy potentes para que la gente te encuentre… y para buscar tú: tanto clientes, como proveedores, como posibles partners. Además tienen mucha utilidad para conseguir tráfico hacia tu web si eres capaz de generar información interesante para el público.
-Combinarla con acciones comerciales offline. Incluso si se trata de una tienda completamente online, pierdes mucha fuerza si no vendes tus productos también cara a cara. Salvo contadas excepciones, las mejores páginas web de venta también ofrecen servicio telefónico y muchísimas de ellas tienen fuerza comercial fuera de la red.
-Darla a conocer de manera informal. Nuestro entorno cercano puede ser cliente potencial. Pidamos ayuda a nuestra familia y amigos. Ese primer impulso puede ser fundamental en empezar a mover la rueda.
-Ser singular y presumir de ello. En realidad, para triunfar en los negocios no hace falta ser diferente, basta con ser suficientemente bueno. Aún así, para lograr notoriedad es muy recomendable buscar alguna diferenciación que pueda tener ‘chispa’ para los medios de comunicación. La prensa, las revista e incluso la televisión están cada vez más abiertas a publicar negocios ingeniosos. Observa los medios de comunicación que te parezcan más interesantes para tu negocio y llama directamente al periodista que haya firmado una información sobre algún otro negocio innovador. Llámale directamente y propónle tu propio ejemplo. Te parecerá mentira, pero no hay tanta gente que lo haga.
En realidad, estas cinco ideas y todas las que puedas desarrollar tú deben están enfocadas a combatir la creencia de que un comercio electrónico funciona sólo. Todo lo contrario…

Claves para fidelizar clientes

En tiempos de crisis, la fidelización de los clientes es tan importante como la captación de nuevos usuarios. ActionsDATA ofrece algunos consejos para que las empresas mejoren la relación con sus clientes en la situación actual.

Retener y fidelizar a los clientes es una prioridad para las empresas en tiempos de crisis. Ahora, más que nunca, es importante que estén satisfechos para mantener una base estable de consumidores y no perder los márgenes de beneficio. Los clientes, además, están cada vez mejor informados, son exigentes e interactúan en busca de la mejor oferta. Por eso, los empresarios deben esforzarse en conocerlos más y mejor con el fin de fidelizarlos si no quieren limitarse solo a competir bajando tarifas. Estas son algunas claves para conseguirlo:

Entender al cliente: En tiempos de crisis las necesidades de las personas cambian y resulta de vital importancia entender sus motivaciones. La gestión y la explotación eficaz de las bases de datos (ya sean de clientes actuales, de suscripciones, de clientes potenciales, de asociados, etc), que son uno de los principales valores de la empresa, permite hacer propuestas innovadoras y diferenciadas para fidelizar a los clientes. Cuanto mejor se conozca a los actuales y potenciales clientes más posibilidades se tienen de adaptarse al mercado, y a los cambios que en éste se producen.

Invertir de forma inteligente. No es el momento de dejar de invertir sino de hacerlo de forma inteligente y estudiar bien qué productos, mensajes y qué medios elegir. Invertir, por ejemplo, en CRM (Customer Relationship Management) ayuda a mejorar las ventas cruzadas o el upselling (vender productos de más valor), así como a incrementar la satisfacción del usuario y las ventas en general. Estos objetivos adquieren una importancia añadida en tiempos de crisis porque el coste y el esfuerzo necesarios para vender a los clientes existentes es menor que el que se necesita para conseguir nuevos.

Seguir el rastro del consumidor. Analizar la información que deja un cliente a través de la web o mediante una encuesta, saber el consumo que hace de nuestros productos y servicios o la respuesta que ha tenido frente a nuestras campañas es fundamental para ofrecer un diálogo continuo con él y adaptarse a sus necesidades. En la actualidad existen procesos de análisis que permiten comprobar la eficiencia de nuestras acciones y que aportan información de valor para mejorar la relación con los clientes y enfocar bien las acciones futuras.

Acercarse al usuario de forma inteligente. Si el marketing se dirige al consumidor teniendo en cuenta sus intereses, la publicidad no se verá como intrusiva, sino como una herramienta de conocimiento. Precisamente por eso, empresas como Google, que ofrecen nuevas formas de llegar al usuario teniendo en cuenta sus preferencias e intereses, están dando tan buen resultado.

Segmentar a los clientes: No todos los clientes son igual de rentables. Cada consumidor tiene un ciclo de vida y un valor que es necesario conocer. Una de las herramientas más utilizadas en la actualidad para fidelizar es el Behavioral Targeting, una técnica de segmentación en base al comportamiento de los usuarios en Internet que permiten recoger qué páginas visita un usuario, el tiempo que navega por ellas, la frecuencia de sus visitas… De esta forma se crear perfiles de cada individuo y se identifican grupos o segmentos de usuarios con perfiles homogéneos. Solo así se pueden realizar ofertas personalizadas escogidas en función del conocimiento del cliente. Centrarse en los segmentos más rentables o con mayores perspectivas de crecimiento permite optimizar la utilización de un presupuesto y aumentar el rendimiento de las acciones comerciales.

Mejorar la relación de confianza. El marketing relacional mejora la calidad de la relaciones con el cliente y crea una corriente de empatía hacia la compañía. Esto resulta fundamental en momentos en los que la confianza del cliente es lo único que puede marcar la diferencia. Además, permite optimizar los recursos de los que se disponen en función del valor estratégico de cada cliente mediante acciones de marketing directo y promocional, acciones de campo o programas de fidelización que mejoran las ventas.


Acerca de ActionsDATA

Perteneciente al GRUPO ACTIONS, ActionsDATA es una empresa de servicios de Marketing especializada en la obtención, explotación y análisis de los datos extraídos de acciones de Marketing.

Su misión consiste en identificar y clasificar a los clientes clave de una empresa con el objetivo de personalizar los productos, servicios y mensajes dirigidos a ellos. De este modo, la compañía consigue mejorar los niveles de fidelización de los mismos y rentabilizar al máximo las acciones de marketing.

Creada en 2001 por un grupo de profesionales con amplia experiencia en marketing relacional y soluciones CRM, ActionsDATA se complementa con Data BR la división del grupo dedicada a convertir los datos en información de valor para el cliente.

miércoles, 9 de mayo de 2012

Principales caracteristicas de los Empresarios de éxito

El empresario nace o puede hacerse?. Parece que la respuesta es que si puede hacerse, mediante un trabajo de construcción personal.

No todas las características del empresario de éxito son innatas, también se deben considerar su entorno y que influencia ha recibido durante la vida.

Un empresario de éxito no solo es el jovencito de 18 años que funda una compañía de Internet; el concepto es mucho mas abierto. En el tienen cabida también gente madura que ha sacado adelante proyectos sociales o comunitarios. Esto último no excluye el interés económico particular, pero no podemos tratar al empresario como una máquina que nada más le interesa el lucro.

Estas son las características que diferencian a los empresarios exitosos del resto.

1. FIJACIÓN CONTINUA DE OBJETIVOS: Se trata de determinar metas claras, alcanzables y compatibles con los intereses; como también de reevaluar las mismas. El empresario de éxito siempre se plantea nuevos retos.

2. PERSEVERANCIA: Es la firmeza de carácter que los obliga a seguir esforzándose constantemente para alcanzar la meta, no importa con que barreras se encuentre.

3. CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO: Cuando se está en un negocio, se debe conocer de él, todo lo posible, pero también debe saberse delegar. No se trata de acaparar todo, sino de comprender el funcionamiento de la compañía y los trabajos específicos de los colaboradores.

 4. FUERTE ANTE EL FRACASO: Comprende que el fracaso es parte del éxito y no se desanima ante él; al contrario, transforma la experiencia en algo positivo, y construye sobre las ruinas.

5. AUTONOMÍA: La independencia no es la soledad. Se trata de tener un criterio formado, responsable e inteligente para pensar y decidir por si mismo.

6. TOMA RIESGOS MODERADOS: El empresario no es un jugador. El identifica los riesgos y mide las oportunidades. Luego decide si la meta es real o no. Solo así se lanza a aventurar algo.

7. PERSISTENCIA EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS: Aquí juega mucho la imaginación del individuo, su creatividad e ingenio. Muchas veces llegan muchos problemas a la vez y el tiene que estar en capacidad y disposición de solucionarlos óptimamente.

8. INICIATIVA: No esperan que les den ordenes y confían plenamente en sí mismos; además tienen la voluntad de cooperar y probar su carácter ante la situación que se lo exige.

9. EMPUJE Y ENERGÍA: Los empresarios de éxito hacen gala de niveles altísimos de energía ya que a menudo son exigidos para trabajar largas jornadas e incluso sacrificarse para llegar a la cima.

10. ACEPTAN QUE NO LO SABEN TODO: Ellos piden ayuda cuando es necesario; el hecho de la independencia no significa que sea un experto en todo. Ellos reconocen y evitan esa trampa.

11. SALUD FÍSICA: No solo se trata de gozar naturalmente de buena salud, sino de cuidarla y mantenerse en forma para estar a la cabeza de la organización.

12. SALUD MENTAL Y EMOCIONAL: El entorno del empresario, de por sí es bastante tensionante y los desequilibrios mentales son comunes. Los empresarios exitosos cuentan con un ambiente familiar y social que los ayuda a relajar sus cerebros para la batalla en la oficina.

13. MANEJAN LA INCERTIDUMBRE: Entienden que no son empleados sino empresarios y como tal integran la incertidumbre como algo natural al negocio.

14. RETROALIMENTACIÓN: Son asiduos al Feedback a todo nivel. De hecho la relacionan como una herramienta de perfeccionamiento continuo.

15. AUTOCOMPETENCIA: Ellos no solo compiten con otros sino que están a prueba con ellos mismos a través de modelos y supuestos de rendimiento personal.

16. RESPONSABILIDAD: Ellos comprenden el poder. Saben que son responsables de los resultados y del proceso. Disfrutan del deber.

17. CONFIANZA: Cuestión de fé en sí mismo. Ellos creen en sus capacidades reales y confrontan la adversidad con la fuerza y la habilidad que provienen de ellos mismos.

18. VERSATILIDAD: Demuestran capacidad de cumplir con diversos roles y de cambiar uno a otro según se necesita.

19. DESEO DE INDEPENDENCIA: Muestran clara inclinación a buscar ser sus propios jefes. Autodisciplina y esfuerza propio, bajo normas propias, buscando objetivos propios. La relación con otros es mas profesional.

20. FANTASÍAS POSITIVAS: Permiten que sus mentes vuelen y construyan imágenes de sus metas. Esto funciona como una motivación constante.

Hasta aquí las primeras 20 características, le recomiendo las lea varias veces e identifique cuales se presentan con mayor fuerza en usted. No es necesario que sea un modelo en todas, pero si es necesario que las tome como su modelo si quiere lograr sus objetivos como empresario de éxito.

Mantener el estado de animo positivo

En estos momentos de incertidumbre y malestar generalizado debido a la crisis económica y a sus consecuencias sociales y humanas, se vuelve tarea complicada mantenerse en estados de ánimo positivos. Angustia, estrés, negatividad, impotencia, desagrado, preocupación excesiva… se respiran en el ambiente. Por ello es más importante que nunca afrontar la vida con una sonrisa. Sonreir supone retar a la vida con la fuerza interior suficiente para transformar las circunstancias.
Ante las tormentas hay quien a huye a esconderse, hay quien se paraliza de pánico y a quien despliega sus alas como cual águila real para fundirse con el viento. Aceptar la perfección del presente significa ver el lado positivo de la vida, entender que de las situaciones favorables podemos obtener sabiduría y aplomo, confiar en nuestra capacidad para resurgir de nuestras cenizas más bellos y fuertes como el Ave Fénix. Cada tropiezo significa volver a levantarse, y hacerlo con el aprendizaje que conlleva la experiencia vivida. Cada problema es una ocasión para fortalecernos, para entender que la adversidad nos hace más grandes, de espíritu y corazón. Las crisis son una oportunidad para reinventarnos, para potenciar nuestra creatividad y re-descubrir nuestros talentos. Los conflictos personales nos ayudan a conocernos mejor, a nosotros mismos y a los demás, a entender diferentes puntos de vista y a enriquecernos con la perspectiva de otros. Si afrontamos los enfrentamientos de esta forma, con el respeto suficiente por la otra persona, con la empatía necesaria para escuchar desde la situación del otro, valoramos que la grandeza del debate es exponer y entender, y no imponer. Así podremos vislumbrar las formas tan diferentes de ver la vida y de entender el mundo, y nos volvemos tolerantes. Cuando ante las negociaciones nuestra máxima siempre es ”todos ganamos”, cambiamos el paradigma de egoísmo y escasez en el que estamos habituados a movernos, por un nuevo paradigma de abundancia y generosidad, donde vivimos con la confianza en la perfección del presente.
Si afrontamos la vida con una sonrisa nuestros pensamientos serán alegres y contagiaremos a los demás con nuestra alegría. Solo el gesto de sonreir moviliza un gran número de pequeño músculos de nuestro rostro que activan la segregación de las hormonas responsables de las emociones positivas. Cuando nos hallamos bajo la influencia del positivismo nos volvemos más pro-sociales, somos más propensos a relacionarnos, a mantener conversaciones, nuestros juicios son ligeramente más positivos y nos volvemos más generosos, ya que estamos más dispuestos a ayudar a los demás y a realizar donativos de caridad. Esto es debido a que las emociones como la alegría producen un sesgo en nuestra actividad cognitiva facilitando la aparición de estas conductas. Cuando nos permitimos vivir bajo estados de ánimo positivos nuestros pensamientos son también positivos, y por tanto producen emociones positivas que refuerzan esos estados. Además somos capaces de sentir las emociones con mayor intensidad, incluso la tristeza, sin permitir que nos dominen y modifiquen nuestro estado de ánimo.
Por tanto, para mantenerte en estados de ánimo positivos rodeate de gente alegre, escucha música agradable, lee chistes, date un baño relajante, exponte al sol, haz ejercicio, hazte un regalo, simplifica tu vida, premiate por cada logro diario, practica el soliloquio positivo. Agradece la vida y líberate del rencor, pues es la carga más pesada que soportamos. Permítete pedir lo que necesitas, solo obtendrás en la vida aquello en lo que te enfocas. Busca la felicidad en tu interior, y verás como emana de dentro a afuera. Todo en la vida tiende a cambiar, nada es permanente, ni lo bueno ni lo malo. No esperes a que las circunstancias se vuelvan favorables para ser feliz, en medio de la adversidad siempre tenemos un montón de motivos para estar contentos, mira dentro de tí. Si has sembrado semillas de amor, con el cuidado, la paciencia y el tiempo necesario darán sus frutos. Solo si consigues la paz interior te mantendrás simpre positivo y serás feliz. Sonrie, sonrie, y sonrie.

7 Razones comunes por las que las empresas fracasan

7 razones comunes por las que las empresas fracasan

¿Necesariamente debes vivir el fracaso para alcanzar el éxito? Afortunadamente no. De acuerdo con los especialistas, es posible aprender de los errores ajenos.

 
 
“Para triunfar, la gente primero debe fracasar” aseguró la empresaria y escritora Suzanne Lucas, explicando por qué, a su parecer –y el de la mayoría-, el fracaso es el secreto del éxito. La premisa, algo fatalista, parece ser bien recibida por los empresarios con experiencia, lo que es natural si pensamos que la mayoría de ellos, en mayor por menor grado, han vivido en carne propia el fracaso.

Pero, ¿qué queda para aquellos que recién inician su carrera profesional? ¿Es cierto que para triunfar debemos primero aprender de nuestras caídas? ¿Por qué no aprender de los errores ajenos para no repetirlos?

Si bien de los momentos de crisis es donde más aprendes, muchos olvidan el lado amargo del asunto: resulta increíblemente doloroso, dañando tu orgullo, tus ganas y también tu economía.

Tal vez, si “sólo” se tratase de pérdida emocional, no habría tanto problema, pero hay personas que invierten grandes cantidades de dinero, en proyectos que terminan en la basura. Eso es justamente lo que se debe evitar.

Afortunadamente para todos, el fracaso no es la única clave para el éxito. Además de vivencias como la de Steve Jobs, que fue despedido de la propia empresa que fundó y que después de varios años pudo ser reconocido, existen también ejemplos de empresarios que dieron con el negocio preciso, sin necesidad de sufrir martirios antes de eso.

Ellos te dicen que es posible triunfar sin sufrir grandes fracasos. Para lograrlo debes evitar caer en aquellos errores en los que todos caen. Estos son:


1. Negocio sencillo



Por lo general aquellos negocios que son sencillos de realizar, tendrán una mayor competencia en el futuro y, por tanto, contará con mayores posibilidades de fracasar. Por ejemplo, cualquier persona puede construir un sitio de comercio electrónico; resulta muy fácil para alguien de mediano conocimiento en el mundo online. Por lo mismo, la competencia se ha multiplicado por diez.

Las empresas que son fáciles de introducir, por lo general se amortizan durante las primeras etapas de la nueva industria, luego la competencia disminuye las posibilidades de terminar con éxito.

Lo difícil, generalmente, se transforma en el mejor camino, pues sólo algunos se atreverán a caminarlo contigo.

2. No contar con un valor agregado

FedEx introdujo la velocidad en un terreno donde no existía; eBay pensó que los compradores no necesariamente tenían que tocar lo que compraban y preferían hacerlo desde la comodidad de su casa. Según los empresarios con mayor experiencia, no importa si un segmento está colapsado, sobrepoblado, o la tendencia indica que va a la baja, pues si tú cuentas con una característica que lo renueve y te separe del resto, tendrás éxito.

3. Preferir el networking en redes sociales ante el tradicional

La construcción de una red de amigos y conexiones en las comunidades virtuales sin duda puede ser útil. Pero si pierdes tu trabajo o si necesitas financiamiento, tus seguidores de Twitter no abrirán su chequera para ayudarte. Sólo tu vieja red de conexiones personales te recogerá cuando estás cayendo. Los amigos de Facebook pueden apoyarte en cierta forma, pero son las conexiones reales las que realmente te ayudarán a surgir.

4. Hacer caso omiso a las señales

Imagina que hay un edificio en la ciudad que ha albergado a cuatro o cinco restaurantes diferentes en los últimos años: el restaurante italiano falló, otro renueva la decoración, pero tampoco funciona, así el ciclo se repite una y otra vez. Cada uno de estos empresarios asume de antemano que su empresa será diferente, haciendo caso omiso de problemas fundamentales como la ubicación, disponibilidad de estacionamiento, tráfico, potencial del mercado, entre otros.

Si otros han fracasado, debes entender por qué, y luego determinar los pasos que debes tomar para asegurarte el éxito.

5. Confundir un consejo con conocimiento real

Digamos que tienes una idea. Le preguntas a un amigo, pero él te dice: "No, yo no haría eso", y terminas por desanimarte. Eso no debe pasarte; haz más preguntas, averigua por qué la inversión es tan alta, qué elementos puedes dejar de lado al comienzo, cómo puedes adquirir instalaciones o comprar el equipo.

Con el tiempo aprenderás una de dos cosas: o descubres que tu amigo no tiene idea sobre el negocio y su consejo no sirve para nada, o necesitarás mayor financiamiento. Nunca pidas un consejo a menos que estés dispuesto a hacer muchas preguntas.

6. Negocios secretos

Es común que varias veces al mes alguien te diga: "Tengo una gran idea de negocio, no te puedo decir ahora de qué se trata, pero vas a ver que será impresionante" ¿Por qué el secreto? ¿Tiene miedo a que alguien robe su idea? A decir verdad, las ideas son una "moneda de diez centavos" en la práctica; la ejecución lo es todo.

La mayoría de las personas mantiene sus ideas en secreto, simplemente porque no quieren escuchar opiniones opuestas, ya que éstas arruinan el sueño. Si tus ideas no sobreviven a la opinión de otros, no son las grandes ideas.

7. Decisiones objetivas

Más de una vez escuchamos que amigos estudian ciertas carreras por razones anexas al quehacer profesional. Por ejemplo, una persona que opte por ser profesor universitario porque le gustan las oficinas de la facultad. No le gusta enseñar, ni las políticas educativas, ni relacionarse con jóvenes. Otros eligen trabajos porque les gustan los beneficios que entregan a sus trabajadores.

Hay mucha gente que acepta empleos o decide iniciar un negocio por razones de poco peso. Sin embargo, las oficinas y los bonos rápidamente pierden su importancia, cuando no te gusta lo que haces.
¿Has cometido alguno de estos errores?

Oportunidades para el Sector del Mueble

Oportunidades para el Sector del Mueble

Promociona tu negocio con resultados

PROMOCIONA TU NEGOCIO CON RESULTADOS

Un elemento fundamental en tu negocio es la publicidad , pero realmente esta puede llegar a ser muy cara y encima sin garantías de resultados. Ese dinero tirado a la basura puede significar el fin de tu negocio.
El caso es que si sabes lo que funciona, puede ser realmente barata o incluso gratuita y sin embargo traer multitud de clientes a tu negocio. Y si es paga, al menos que sepas con seguridad que funciona.

Aprende en este artículo unos tips para que la publicidad que hagas de tu negocio, sea verdaderamente efectiva, atrayendo muchos clientes sin malgastar tu tiempo ni tu dinero.

Mide tu publicidad: Muchas/os empresarias/os cometen el error de no medir la publicidad, con lo cual pueden estar invirtiendo grandes cantidades de tiempo y dinero en lugares que no funcionan.

Utiliza métodos para medir tu publicidad. Pregunta a tus clientes como han dado con tu negocio. Eso te permitirá invertir más tiempo y dinero en lo que realmente funciona.

No dejes de usar las nuevas tecnologías: La empresaria/o que ignora las nuevas tecnologías como medio para vender, está cometiendo un grave error, ya que está limitando su negocio a su ciudad y disminuyendo las posibilidades de llegar a más clientes.

Las nuevas tecnologías, permiten llegar a más gente, en menos tiempo, ofrecer promociones personalizadas e incluso vender directamente a través de la red.

Eso sí, las nuevas tecnologías también tienen su forma de llegar a las personas, no vale un simple anuncio. Hay que repartir información gratuita sobre la temática de tu negocio, tras la cual poner un enlace hacia tu web, en la cual habrá una posibilidad de que se inscriban tus potenciales clientes a un boletín gratuito, sino es muy raro que vuelvan.

Mediante ese boletín además de ofrecerles más información gratuita, que es lo que los internautas buscan principalmente, podrás lanzar tus promociones. Esa es la manera de vender en internet, si obvias esto, estarás perdiendo tu tiempo.

Valor añadido: Todos los días veo en las redes sociales, gente que anuncia sus negocios, simplemente mencionándolos. La gente no presta atención a los anuncios, que claramente les están intentando vender algo. Están sobresaturados de publicidad. A la gente aunque le encanta comprar, no le gusta que le vendan.

Ofrece algún regalo por acercarse a tu negocio, ya sea información, una consulta privada en la que además podrás averiguar las necesidades de ese cliente para adaptar el producto de manera personalizada.

Transfórmate en tu propio escaparate: Utiliza tus productos o servicios de manera que tus potenciales clientes puedan observar los efectos en ti.

En el caso de que por tu tipo de negocio sea complicado esto, siempre puedes aprovechar la ocasión, cuando alguien te preguntal. ¿A qué te dedicas? Ese es el momento de empezarles a hablar con pasión de tus productos o servicios, pero sin intentar venderles, limítate a hablar de ellos.

Estas son las estrategias que yo utilizo para promocionar mi negocio de manera efectiva, y con las que he logrado que incluso los medios de comunicación se interesen por lo que hago.

¿Cómo puedo mejorar mis ventas por internet ya?

¿Cómo puedo mejorar mis ventas por Internet ya?
Si vendes o vas a empezar a vender por Internet, hay una lista de preguntas básicas que te ayudarán a mejorar o a empezar bien. He reunido aquí los consejos de los mejores expertos de ecommerce en España (al lado de cada consejo pongo el twitter del experto que lo ha dado).
1. ¿Qué propuesta de valor única estás haciendo respecto a la venta offline? ¿La destacas lo suficiente en la web? Intenta no competir en precios porque siempre habrá alguien que tenga mejor precio que tú. Aporta otro tipo de valor interesante para el usuario: servicio, comodidad, rapidez, precio, 365 días-24hs, etc…@oscarfeito
2. ¿Te centras en la experiencia de usuario y en la compra con un solo click? ¿Transmites calidad en todos los pasos? @rcarpintier @atorron
3. ¿Haces todo lo posible para generar confianza? Web sencilla, fácil de usar, con teléfono, dirección física y email en sitios muy visibles y en todas las páginas de tu web. @ascorcoles @bsins
4. ¿Inviertes en SEO lo suficiente? El 75% de las compras provienen de los buscadores (sobre todo Google) @aquilino
5. ¿Escuchas activamente a tus clientes y adaptas tu producto a sus necesidades? Llámales, tómate tu tiempo para hablar regularmente con algunos de ellos. Aprenderás mucho. @joseangelcano
6. ¿Tienes inmejorables buenas imágenes de tus productos? No escatimes en fotos, es lo único que tiene el cliente para ver lo que vendes y trata de mostrar tu producto “en funcionamiento”. @oscarfeito
7. ¿Describes tus productos de forma clara, precisa, con poesía…? No uses las mismas descripciones que el fabricante porque duplicar contenido penaliza el SEO.
8. ¿Qué tal se ve tu web en smartphones y tablets? Ahora cada vez más gente usa estos dispositivos para comprar. Si está diseñada en Flash, tus clientes no podrán verla usando estos dispositivos.
9. ¿Ya estás en Google Shopping? Google Shopping ha llegado a España y va a cambiar las reglas del juego. Si no estás en Google Shopping perderás muchos clientes, y si estás, perderás un poco menos. @juanmacias
10. ¿Ya estás en Google Places? Registra tu web en Google Places, aunque tu web sea para todo el país, conviene que la gente vea que estás en un sitio concreto, genera confianza.
11. ¿Utilizas landing pages para cada producto o servicio y las optimizas para el SEO? @juanmacias
12. ¿Vas poniendo contenido de tu web sobre la base de qué tipo de información está buscando la gente? Si quieres que tus clientes te encuentren, tienes que ayudar un poco a Google, tienes que agregar texto, contar una historia, generar contenido. @juanmacias
13. ¿Ya tienes blog dentro de tu web? Así podrás estimular los debates y dar a los visitantes del sitio una razón para frecuentarlo.
14. ¿Incluye “llamadas de acción” en todas las páginas? Si quieres que compre, pónselo fácil: botones muy visibles.
15. ¿Tienes un formulario de suscripción a tu newsletter en todas las páginas de tu web? ¿Cada cuánto debes enviar tu newsletter a tus clientes? Que lo elija el cliente: dale la opción de cada día, cada semana, cada mes…
16. ¿Buscas obsesivamente formas de conseguir que tus clientes sientan un irreprimible deseo de contar la historia de su compra? ¿Tienes página de testimonios con clientes que estén contentos con tus productos o servicios? @abladias
17. ¿Tienes un vídeo profesional sobre tu empresa y está en tu home? @davidmaso
18. ¿Tienes página de preguntas frecuentes para ayudar a responder posibles problemas o dudas de las personas?
19. ¿Ofreces a tus clientes formas de pago fáciles? Ofrece todas las posibles: tarjetas, paypal, contrareembolso, transferencia…Te aconsejo que el TPV virtual no sea el sistema 3D-SECURE (que es el que suelen dar los bancos por defecto), te reducirá las ventas casi a la mitad. Ya hay algunos bancos en España y fuera de España que te dan TPV que no son 3D-SECURE.
20. ¿Cumples con toda la legislación aplicable al ecommerce en España? ¿Tienes sellos de garantía en tu página tipo el de Confianza Online? Siempre tranquiliza a la gente y da garantías de sitio serio.
21. ¿Tienes una estrategia clara sobre las cuentas de tu empresa en Twitter, Facebook, Linkedin o Youtube? Nunca bases tu negocio en una aplicación de una web ajena, por ejemplo Facebook. Porque tu negocio puede no ser tuyo si FB cambia las reglas del juego. Utiliza las redes sociales para llevar tráfico a tu web y construir tu base de datos. @jordicollv
22. ¿Inviertes suficiente tiempo en analizar por dónde abandonan tus visitantes el proceso de compra? Analiza bien cuáles son tus debilidades. Entre el 60-90% de los clientes abandonan el proceso de compra tras haber seleccionado el producto. Averigua por qué abandonan.
23. ¿Tus gastos de envío son equilibrados? El 45% de las compras por internet no se completan porque los clientes piensan que los gastos de envío son muy caros.
24. ¿Entregas tu pedidos a tiempo? @JMPeregrina
25. ¿Tienes un buscador eficaz en la web para facilitar al cliente las búsquedas? @aquilino
26. ¿Haces cross-selling con tus clientes? ¿Cuando compran algo les aconsejas que compren algo relacionado a lo que están comprando? Amazon el maestro con los consejos de libros. O Apple con los complementos a los Ipad, Mac. @maacera
27. ¿Le das la importancia que tiene la recepción del paquete? Recuerda la magia del momento de recepción. El paquete debe superar las expectativas. @antonmas
28. ¿Dedicas suficiente tiempo a analizar? Mucho análisis y muy segmentado, siempre periodos iguales y el mismo día. Hay que empezar poco a poco. @fgomez
29. ¿Vigilas cada día a tu competencia? Utiliza Google Alerts, Google Trends… @joseangelcano @juanmacias
30. ¿Optimizas adwords todo lo posible? Agrupa las keywords en tres campañas diferentes; las que más visitas consiguen, las de mejor conversión, y el long tail. Semanalmente hago un seguimiento y muevo palabras de una campaña a otra, con esto consigo aumentar tráfico, aumentar conversión y reducir costes. @juanmacias @roaldcs
31. ¿Has diseñado un proceso logístico eficiente? Siempre hay que asegurar a tus clientes que del click de su teclado a la recepción de los productos todo funciona coordinadamente y con éxito final? @mserracanta
32. ¿Estás creciendo lo más rápidamente posible? El coste de adquisición de los clientes todavía es bajo, ¡hay que aprovecharlo! @juanmacias
33. ¿Realizas acuerdos de colaboración o publicidad cruzada con otras compañías que disponen de servicios o productos complementarios? @ejoana
34. ¿Le das mucho cariño al cliente? ¿Le das de vez en cuando cosas que no espera? Los detalles (una nota, dulces, descuentos, etc,) son importantes @carlosbravo
¿Tenéis más consejos o experiencias para mejorar las ventas en Internet?