Como perder a un cliente
http://www.tu-voz.com/como-perder-un-cliente-en-6-pasos/?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+tu-voz%2FMMHA+%28Tu+Voz%29 Ganarse la confianza de un cliente lleva mucho tiempo, perderla cuesta sólo unos segundos Muchas empresas se empeñan en conseguir más y más clientes, sin darse cuenta de que si cuando llega uno nuevo no son capaces de tratarlo como merece, se irá. En fin, las gallinas que entran por las que salen. Ni siquiera se paran a pensar que un cliente fiel vale más que cinco clientes nuevos . Son empresas expertas en perder clientes, y muchas de ellas siguen estos sencillos pasos para ello: 1. Haga esperar al cliente tanto como le sea posible . Las esperas no son del agrado de nadie y más todavía cuando se trata de una relación comercial. Si un cliente llama a tu puerta, y le haces esperar un considerado periodo de tiempo, no tengas ninguna duda de que se irá a buscar a la competencia en busca de un buen servicio. 2. Ut...