1. Combinación entre cliente, consumidor, shopper (complejo) 2. Más racional que emocional 3. Ahorrador (no busca la cantidad, sino la excelencia) 4. Digital (cada vez más consumo online ) 5. Proactivo en RRSS (comparte su experiencia) 6. Muy informado (siempre compara opciones) 7. Más responsable y solidario 8. Preocupado por su bienestar (se cuida e invierte en sí mismo) 9. Valora cada vez más la calidad y el valor añadido (exigente) 10. Ecofriendly (el 43% de los consumidores pagaría más por un producto que no dañe el medio ambiente). http://www.distribucionactua...